1.1 Informazioni Relative al Professionista: Le presenti Condizioni Generali disciplinano l'acquisto di beni e/o servizi da parte di consumatori effettuato a distanza, tramite rete telematica, sul sito https://termecastiglione.it, di Castiglione s.r.l., con sede legale in Casamicciola Terme (Na), via Castiglione,62, Iscritta al Tribunale di napoli reg. soc. n°30/70 | C.C.I.A.A. N° 270696, Partita IVA 00305240632 , (di seguito “Terme Castiglione”). Per entrare in contatto con Castiglione srl, come pure per presentare eventuali reclami e richiedere informazioni, i consumatori, oltre al sopra menzionato indirizzo, potranno utilizzare il seguente indirizzo di posta elettronica: info@termecastiglione.it
1.2 Informazioni relative ai contratti conclusi dal consumatore: Tutte le informazioni prescritte dalla normativa applicabile, o dalla natura del contratto, relative a ciascun singolo contratto concluso tramite il sito internet di Castiglione srl, incluse al solo scopo esemplificativo e non esaustivo, alle caratteristiche principali dei beni o servizi, al loro prezzo (comprensivo delle imposte), alle spese aggiuntive di spedizione, consegna o postali e ad ogni altro costo, alle modalità di pagamento, ai tempi di consegna dei beni o di esecuzione dell’ordine, all’eventuale durata del contratto, all’eventuale durata minima degli obblighi dei consumatori, saranno specificate nel modulo d’ordine che dovrà essere accettato ed inviato elettronicamente dal consumatore, con espresso riconoscimento da parte del consumatore stesso che l’invio dell’ordine comporta a suo carico un obbligo di pagamento. Se, a causa della natura del contratto o del bene o servizio ordinato, una o più delle suddette informazioni non dovessero essere disponibili al momento della presentazione dell’ordine, il consumatore ne verrà puntualmente informato, se il prezzo non potesse essere determinato al momento dell’ordine, al consumatore sarà comunque comunicata la modalità di calcolo dello stesso; se altre spese o costi afferenti al contratto o alla sua esecuzione non potessero essere determinati al momento dell’ordine il consumatore sarà informato di tale circostanza e della possibilità che tali spese e costi gli siano successivamente addebitati.
1.3 Informazioni relative ai diritti dei consumatori: Tutte le informazioni relative ai diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile, come ad esempio a solo scopo esemplificativo e non esaustivo, le informazioni relative al diritto di recesso (quando applicabile), alla garanzia di conformità dei beni, all’eventuale assistenza post vendita, al trattamento dei dati personali, alle modalità mediante le quali procedere agli acquisti sul sito internet, saranno specificate nelle presenti Condizioni Generali, ovvero nei documenti a cui è in esse fatto riferimento e che sono accessibili dalle presenti Condizioni Generali tramite link ipertestuali.
1.4 Informazioni relative alla normativa applicabile: Tutti i contratti conclusi dai consumatori tramite il sito internet di Castiglione srl saranno integralmente regolate dalle disposizioni che seguono e dai documenti, istruzioni e informative cui è in esse fatto riferimento, in conformità alle previsioni di cui al D.Lgs. n. 206/2005 (recante il Codice del Consumo), al D.Lgs. 70/2003 (recante norme in materia di commercio elettronico), al D.Lgs. 29/2010 (recante norme in materia di servizi nel mercato interno), e al D.Lgs. 196/2003 (recante Codice della Privacy). Tutto quanto non espressamente disciplinato dalle presenti Condizioni Generali e dalla legislazione sopra indicata sarà disciplinato dal Codice Civile.
2. Impegni dell’AcquirenteLe presenti Condizioni Generali di Vendita, disponibili on line sul sito https://termecastiglione.it, sono poste a disposizione dei consumatori i quali possono stamparle ovvero salvarle in formato digitale sulla memoria del loro computer. I consumatori dovrebbero esaminare le presenti Condizioni Generali con attenzione prima di procedere all’acquisto di prodotti e/o servizi sul sito di Terme Castiglione. In ogni caso, prima di completare la procedura telematica di inoltro dell’ordine di acquisto, le presenti Condizioni Generali sono mostrate al consumatore, e lo stesso deve procedere alla loro integrale e incondizionata accettazione tramite apposizione di un flag nella casella dedicata per poter procedere all’acquisto.
3. Stipula del contrattoL'ordine inviato tramite il sito internet di Terme Castiglione dal consumatore è un'offerta contrattuale che Terme Castiglione. si riserva di accettare. È necessario verificare se l'importo indicato per i servizi e/o beni prescelti sia corretto prima di procedere all’invio dell’ordine. Al momento dell’invio dell’ordine attraverso l’interfaccia informatica del sito, il consumatore sarà tenuto a premere un tasto virtuale che attesterà che il consumatore ha preso atto che l’invio dell’ordine e la sua successiva accettazione da parte di Terme Castiglione comporterà il pagamento di un prezzo. Il contratto si perfeziona con l’inoltro, tramite il sito, di una e-mail riepilogativa dei servizi e/o prodotti ordinati e degli altri elementi essenziali del contratto all’indirizzo di posta elettronica indicato dal consumatore al momento dell’invio dell’ordine, tale comunicazione e-mail svolgerà la funzione di accettazione dell’ordine inviato dal consumatore.
4. Condizioni e modalità di pagamento del PrezzoIl pagamento è effettuato subito dopo l'ordine del bene e/o servizio e prima della sua fornitura, secondo le modalità prescelte dall’Acquirente nel corso della procedura telematica di acquisto, modalità che sono specificate in modo prominente nel sito internet di Terme Castiglione nella schermata iniziale della procedura d’ordine. I prezzi indicati comprendono l'IVA quando dovuta.
5. Recesso e rimborsoAi sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo l’Acquirente dispone di un periodo di 14 giorni, decorrenti dalla data di stipula o di consegna (in caso di acquisto di beni), per recedere dal contratto.
6. Fornitura – Utilizzo – Validità dei serviziSpedizione virtuale - Per i servizi per i quali il cliente avrà scelto l’opzione di spedizione virtuale verrà inviato un voucher all’indirizzo o agli indirizzi di posta elettronica indicati dal consumatore. Utilizzo e validità dei voucher – Per usufruire dei servizi di un voucher esso deve essere consegnato dal fruitore alla biglietteria delle Terme Castiglione il giorno prescelto in fase di acquisto. La prestazione del servizio avverrà solo dopo la presentazione del buono. È necessario pertanto attenersi alle norme sulle prenotazioni ove previste. Nessun rimborso è dovuto per i servizi non utilizzati. In caso di più servizi inclusi nel medesimo buono questi dovranno essere utilizzati nello stesso giorno. In caso di perdita, furto, danneggiamento, non utilizzo o scadenza del voucher il consumatore non avrà diritto ad alcun rimborso.
7. Informazioni e reclami, Garanzia di Conformità, Privacy e Guida all’AcquistoPer qualunque chiarimento od eventuale reclamo Terme Castiglione potrà essere contattata agli indirizzi e recapiti specificati all’Art. 1.1 delle presenti Condizioni Generali. Iscritta al Tribunale di napoli reg. soc. n°30/70 | C.C.I.A.A. N° 270696 .
1. CATEGORIE DEI DATI TRATTATII dati personali che Terme Castiglione intende trattare, sono quelli indicati nel form di iscrizione, che Lei volontariamente sta compilando. Viene inoltre rilevato e conservato l’indirizzo IP dell’interessato, compresi i riferimenti temporali relativi al momento dell’invio del form, al solo scopo strumentale di acquisire un riferimento certo circa il soggetto che ha fornito la conferma di lettura dell’informativa ed ha, eventualmente, espresso il consenso all’ulteriore trattamento per le finalità di seguito elencate. I dati da Lei forniti verranno trattati per finalità di: a) Accesso area privata per richiesta e acquisto servizi (n.b.: verrà inviata da Terme Castiglione una apposita mail di Registrazione i dati inseriti e le credenziali di accesso al portale stesso. Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti prevalentemente informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. In ogni caso i dati verranno trattati in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, in conformità alle norme vigenti.
8. Legge ApplicabileIl presente contratto sarà regolato dalla legge italiana.